Sıkça Sorulan Sorular
Terlik & Ayakkabı Satış Platformu hakkında merak ettikleriniz
Genel Sorular
Bu site nedir?
Terlik ve ayakkabı satışına özel bir e-ticaret platformudur. Hem müşteriler alışveriş yapabilir hem de farklı firmalar ürünlerini satışa sunabilir.
Bu platformda kimler satış yapabilir?
Terlik ve ayakkabı sektöründe faaliyet gösteren firmalar, marka sahipleri ve distribütörler satış yapabilir.
Bireysel satıcı olarak ürün yükleyebilir miyim?
Şu an için sadece şirketler satış yapabilmektedir. Vergi levhası olan tüm işletmeler başvuru yapabilir.
Satıcı olmak için nasıl başvuru yapabilirim?
Ana sayfadaki "Satıcı Ol" bölümünden başvuru formunu doldurup gerekli belgeleri yüklemeniz yeterlidir.
Satıcı başvurum ne kadar sürede onaylanır?
Başvurular genellikle 2-3 iş günü içinde değerlendirilip tarafınıza bilgi verilir.
Alıcılar için Sorular
Siparişimi nasıl verebilirim?
Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip güvenli ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ve SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.
Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlarda sabit kargo ücreti uygulanır.
İade ve değişim yapabiliyor muyum?
Evet. 14 gün içinde kullanılmamış ürünleri iade veya değişim için gönderebilirsiniz.
İadem ne kadar sürede sonuçlanır?
Ürün bize ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Ürünlerde garanti var mı?
Tüm ürünler üretici veya satıcı firma tarafından belirtilen garanti koşullarına tabidir.
Satıcılar için Sorular
Platformda satış yapmak ücretli mi?
Üyelik ücretsizdir. Sadece satışlardan belirli bir komisyon oranı alınır.
Komisyon oranı nedir?
Ürün kategorisine göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için Satıcı Paneli üzerinden görebilirsiniz.
Ürünleri siteye nasıl yükleyebilirim?
Satıcı panelinizden ürün bilgilerini ve görsellerini yükleyebilirsiniz. Toplu yükleme desteği de vardır.
Satıştan kazandığım tutar hesabıma ne zaman geçer?
Ödeme, müşterinin ürünü teslim alıp onaylamasından sonra 7 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.
Kendi kargo anlaşmamı kullanabilir miyim?
Evet, dilerseniz kendi kargo anlaşmanızı tanımlayabilir veya platformun anlaşmalı kargo hizmetini kullanabilirsiniz.
Stok takibi nasıl yapılıyor?
Satıcı panelinden stok adetlerinizi güncelleyebilir, anlık stok takibini kolayca yapabilirsiniz.
Müşteriyle iletişimi kim sağlar?
Satış sonrası müşteri soruları öncelikle platform destek ekibine iletilir. Gerekli durumlarda satıcıya yönlendirilir.
Reklam ve öne çıkarma imkanı var mı?
Evet, ürünlerinizi banner, vitrin veya sponsorlu alanlarda öne çıkarma seçenekleri mevcuttur.